Las formas de pago se informan durante el contacto previo al inicio del proyecto.
Actualmente trabajamos con transferencia bancaria y otros medios habilitados según el país y el tipo de proyecto.
El pago se realiza una vez definido el encuadre del trabajo (plan, paquete, tiempos y alcance).
Soungud no funciona como una compra automática.
El proceso es el siguiente:
Elegís el servicio o paquete que necesitás.
Hacés clic en “Iniciar proceso”.
Nos contactamos para encuadrar el proyecto.
Definimos el valor final.
Confirmado el pago, se inicia el trabajo.
No.
Soungud ofrece servicios 100% digitales, por lo que no existen costos de envío.
La entrega se realiza de forma digital, a través de los medios acordados durante el proceso (correo electrónico, carpeta compartida u otra vía definida).
Los tiempos de entrega dependen del plan y paquete seleccionado.
El plazo de entrega varía según:
Plan activo
Paquete elegido (prioridad)
Volumen de trabajo
Los tiempos son claros y definidos antes de iniciar la producción.
Las modificaciones están contempladas según lo definido en el formulario y el encuadre del proyecto.
Cambios fuera de lo acordado inicialmente pueden implicar:
Uso de créditos adicionales
Reencuadre del trabajo
Cada caso se evalúa de forma individual.
No se realizan devoluciones de dinero una vez confirmado el pago, ya que se trata de un servicio digital personalizado.
En casos excepcionales, Soungud podrá evaluar:
Reencuadre del proyecto
Otorgamiento de créditos de edición
Estas situaciones no son automáticas y se analizan caso por caso.
Los créditos de edición se mantienen vigentes según el plan activo y hasta su consumo, conforme a la política de uso y vigencia.
Los créditos no se transfieren automáticamente a nuevos planes salvo acuerdo previo.
Podés escribirnos a:
📩 [email protected]
O iniciar el proceso directamente desde la web a través del botón “Iniciar proceso”.
